我公（gōng）司向（xiàng）社會鄭重承諾：

所有訂單保質保量，精心生產，按時（shí）交貨，在規定的質保期內，係統如出現問題（tí），我公司售後服務人（rén）員在30分鍾內響應（yīng），在12小時（shí）內趕到現場進行（háng）故障處理。

我公司擁有健全的產品售後技術（shù）服務體係（xì），在產品售後服務上有嚴格（gé）的措施和（hé）雄厚的技術力量，能保證產品到哪裏，服務隊伍就到哪裏。以滿足用戶對產品技術服務方麵的各種要求。而且我公司還在全國各地建立了（le）強大的銷售網絡和辦事處，這樣為用戶及時處理產（chǎn）品使（shǐ）用中的問題奠定了（le）堅實的基礎。

其主要措施如（rú）下：

1、對售出（chū）產品實行三（sān）包（bāo），在三包期內，如出現由產（chǎn）品製造質量引起的問題我公司包修、包換、包退（tuì）；對由於其它原因造成的問（wèn）題，我（wǒ）們積極協助用戶解（jiě）決問題，以保證產品及時投運，把事故（gù）損失降低到較低程度。
 

2、重大設備的安裝、調試，現（xiàn）場技（jì）術服務由副總工程師為首的技術專家自（zì）帶隊上門服務（wù），以（yǐ）解決用戶的各（gè）種問題。重點工程派駐工地代表。

3、建立產（chǎn）品質量檔案，定期（qī）實行質量跟蹤，發現問題及時解決。

4、本公司實行用戶（hù）回訪製度，定期了解產品使（shǐ）用情況（kuàng），聆聽用戶意見，不斷持續（xù）改進。積極配合用戶搞好產品的現場運行和維護管理工作（zuò），可隨時向用戶以成本價提供我公司產品的備品備件及（jí）附件。

5、隨時聽從用戶的召喚，當需要現場（chǎng）服務時，我公司保證在（zài）接到（dào）用戶通知及時給予答複，及時達到現場。

6、設備達到現場，我公（gōng）司（sī）及時派人員與用戶一起進行開箱清點，雙方進行交接。在產（chǎn）品安裝階段，我（wǒ）公司派技術專（zhuān）家實施現場技術指導；在產品調試（shì）運行階段，我公司亦（yì）派技術人員赴（fù）現場配合工（gōng）作，實施對產品現場試驗、調試，保證產品投產。

7、在（zài）保（bǎo）修期內如確屬本公司產品（pǐn）質量問（wèn）題（tí），免費維修。

8、對（duì）保修期過後的產品本（běn）公司（sī）長期優惠供應配件及（jí）維修，收取成（chéng）本費。